O direcție cu mult potențial

În contextul în care în România se înregistrează una dintre cele mai accentuate curbe de îmbătrânire la nivel European, însă pe plan local nișa serviciilor medicale premium destinate vârstnicilor este prea puțin explorată, Wargha Enayati a luat inițiativa și a deschis în cadrul Enayati Medical City, primul oraș medical din România, un spital dedicat acestei categorii de pacienți. Ce nevoi acoperă?

La nivelul anului 2020, cred că vorbim de aproximativ 100.000 de noi cazuri oncologice diagnosticate în România și aproximativ 55.000 de decese. Vorbim de un număr între 60.000 și 70.000 de accidente vasculare cerebrale care se întâmplă anual în România. Toți oamenii aceștia au nevoie de îngrijire medicală, în perioada pandemiei ei au fost cei mai afectați. Sunt cifre foarte importante, destul de dureroase, dar asta e realitatea cu care ne confruntăm”, a afirmat Vlad Antoniu, director în cadrul Enayati Hospital și Enayati Home, în emisiunea BM Medical City News.

Potrivit lui, România înregistrează la ora actuală și una dintre cele mai accentuate curbe de îmbătrânire. „În acest context cred că problema principală este că suntem în urmă cu reacția la îmbătrânire. S-a vorbit, și e bine că s-a vorbit destul de mult în ultimii ani, de presiunea pe care această îmbătrânire o va aduce în sistemul de pensii. Cred că e vremea să ne uităm cu atenție pe sistemul de îngrijiri medicale”, spune Vlad Antoniu, citând în continuare un studiu de anul acesta al Institutului de Statistică, care indică că în circa două decenii se va ajunge ca 50% din populația României să aibă peste 65 de ani. „Gândiți-vă că majoritatea au nevoie de îngrijire geriatrică și de boli cronice, pentru că până la urmă dorim și noi să ajungem să trăim până la 85-90 de ani în standarde bune și aceste soluții nu prea există. Deci aici cred că e un lucru la care în viitorul apropiat trebuie să ne concentrăm – să ținem pasul cu cu Uniunea Europeană. Despre asta e vorba.”

Ca răspuns la această nevoie a pieței, a fost creat în paralel cu alte facilități ale Enayati Medical City, primul oraș medical din România, și Enayati Hospital, unul dintre elementele centrale ale acestuia. Astfel, Enayati Medical City, „un complex medical care acoperă atât zona de spitalizare pentru boli cronice și geriatrie – Enayati Hospital, cât și zona rezidențială, Enayati Home”, și nu numai. În același loc există zona de spital de oncologie, o policlinică cu peste 60 de specialități medicale și, de asemenea, servicii de radioterapie și imagistică, „toate împreună cu partenerii noștri”, adaugă Vlad Antoniu. Plecând de la realitățile României actuale – „un număr de aproximativ 20% din populația țării cu vârsta de peste 65 de ani și aproximativ 3 milioane de bolnavi cronic”, acest întreg ecosistem medical s-a dezvoltat în mod firesc. Cifrele, adaugă el, sunt uriașe și toți acești oameni au nevoie de sprijin medical, pentru ca viața lor să continue în cele mai bune condiții și să se poată bucura de lucrurile de care au nevoie. „Dar pentru asta, atât vârstnicii, cât și bolnavii cronic, au nevoie de îngrijire și de tratament medical. Iar în România, până la apariția noastră existau foarte puține și probabil nu la standardele la care este creat Enayati Hospital, sau chiar deloc, soluții medicale pentru această categorie de persoane.”

În cadrul Enayati Hospital funcționează cinci secții medicale și o bază de recuperare la standarde moderne europene. Există, printre altele, o secție de geriatrie (știința medicală care se ocupă de tratarea bolilor aferente vârstnicilor), „tratăm bolnavii de Parkinson, boli de tip Alzheimer, ajutăm la recuperarea lor”, o secție de neurologie, îngrijiri paliative, unde „tratăm zona de pacienți oncologici care se află fie între două cure oncologice, fie din păcate sunt depășiți terapeutic și au nevoie de suport în ultima fază a vieții, pentru a avea demnitatea necesară până în ultima clipă”; se oferă, de asemenea, și servicii speciale de recuperare pe zona de logopedie, de deglutiție. „Sunt nevoi până la urmă care nu ni se par atât de extraordinare când suntem sănătoși, suntem în putere, dar în clipa în care ai dificultăți la înghițire, în clipa în care ai dificultăți la exprimare ajutorul e foarte important.” Există și o secție de recuperare medicală, unde se fac recuperări pe tot ceea ce înseamnă intervenții chirurgicale de protezare de șold, de genunchi. „Asigurăm recuperare medicală a unor accidente, și sigur avem și secție de specialități medicale, unde acoperim tot ceea ce înseamnă cardiologie, ortopedie, traumatologie. Dar în zona de cronic. În zona de recuperare nu ne ocupăm de afecțiunile acute.”

Echipa spitalului numără undeva în jur de 60 de persoane, iar gradul de ocupare a unității a ajuns, până în prezent, la aproape 60%. „Pentru noi e îmbucurător pentru că vorbim de un spital care are un pic peste un an de zile de când a fost lansat. Deja avem pacienți care revin, și e oarecum firesc, prin prisma patologiilor cu care lucrăm. Oamenii vârstnici vin, ne ocupăm de ei, îi ajutăm să își recapete din funcționalitățile care îi ajută să aibă o viață decentă și în regulă și ulterior revin la anumite perioade pentru a-și păstra standardul respectiv.” Antoniu spune că, din perspectiva cererii, din păcate, cea mai cea mai accesată specialitate „cred că este cea de îngrijiri paliative, ne confruntăm cu un număr foarte mare de bolnavi oncologici care au nevoie de sprijin. Sunt foarte mulți pacienți și în zona de recuperare postaccident vascular și, evident, și pe zona de recuperare medicală.”

Din România și de peste granițe

Potrivit lui, profilul pacienților depinde foarte mult de secție. „Dacă vorbim de geriatrie, evident vârsta medie este în jur de 73-74 de ani. Sunt oameni care vin din toate mediile socioprofesionale, din toate zonele geografice. Avem pacienți care au venit în secțiile de geriatrie și de la Timișoara. Foarte mulți vin din județele Moldovei. Ne bucurăm că avem din ce în ce mai mulți pacienți din Chișinău.” Din păcate, adaugă el, și în secția de neurologie „ne întâlnim din ce în ce mai des cu oameni încă tineri, de la 45-55 de ani. Avem pacienți din toate mediile în spital, de la oameni din agricultură până la profesori universitari”.

Enayati Hospital oferă mai multe tipuri de facilități de spitalizare, atât în cameră dublă, cât și varianta de single sau de studio. „Prețurile pleacă de la o contribuție individuală de 700 de lei pe noaptea de spitalizare pentru un loc în cameră dublă, pe lângă ceea ce decontează Casa de Asigurări pentru serviciile respective. Toate camerele, chiar și cele duble, au balcon, toate au baie proprie, sunt la standarde de cinci stele.”

Pacientul, în legătură permanentă cu Concierge Doctorul

În ceea ce privește traseul pacientului în spital, Vlad Antoniu explică că acesta începe cu preluarea dosarului medical și o ședință ținută împreună cu o întreagă echipă de medici. „Avem în fiecare zi o ședință medicală cu medic geriatru, medic de recuperare, neurolog, cardiolog, practic toate specialitățile necesare. Ne uităm pe dosar împreună cu echipa de Concierge Medical și vedem în primul rând ce putem face pentru pacientul respectiv, care sunt opțiunile terapeutice în cadrul Enayati Hospital.” Aceasta, subliniază el, este o evaluare gratuită a dosarului, după care se oferă familiei sau direct pacientului un feedback. „Explicăm ce putem face, discutăm cu familia, le explicăm situația și ulterior decidem împreună momentul internării, momentul cel mai potrivit atât în contextul familiei cât și în contextul medical al pacientului, și îl așteptăm la internare.” De la sosire, un Concierge Doctor așteaptă pacientul și îl însoțește pe întreg parcursul călătoriei în Enayati Hospital, de la interacțiunea cu medicul la interacțiunea cu asistentele și cu întreg personalul medical, „și este acolo atât pentru legătura directă cu familia cât și pentru orice nevoie are pacientul”. „În zona de geriatrie și de boli cronice, relația dintre un Concierge Doctor, un medic care îți coordonează și îți cunoaște întreg istoricul și pacient este esențială. Ea se creează și se păstrează pe o perioadă lungă de timp. Medicul știe cu ce te confrunți, știe care sunt punctele la care reacționezi mai bine și atunci evident că zona de Concierge Medical pe care noi o oferim este foarte potrivită continuării monitorizării evoluției bolilor cronice”, notează el.

Toate acestea subliniază că vin suplimentar pe lângă interacțiunea permanentă care are loc cu medicul coordonator de caz pe zona medicală efectiv. „Încercăm să simplificăm cât mai mult acest proces și vedem că ajută foarte mult să putem oferi informația mai simplu. Trăim cu toții într-o perioadă aglomerată, cu multă presiune, e dificil de călătorit, dificil de ajuns în București de la un punct la altul. Și atunci încercăm ca primul set de informații, prima comunicare, stabilirea pașilor și clarificarea soluțiilor să o facem cât mai mult înainte de internare”.

Există, în cadrul spitalului, și o facilitate destinată însoțitorilor. „Internăm împreună cu pacientul aparținătorii și chiar aș spune că în multe cazuri, prin prisma patologiilor despre care vorbim, este de foarte mare ajutor. Oamenii vârstnici au o oarecare dificultate în a se adapta unui mediu nou, se tem de spitale. E adevărat, când ajung la noi deja se relaxează, pentru că tot mediul e cu totul și cu totul diferit. Dar adaptarea e mult mai ușoară dacă măcar la început, una-două zile, un aparținător, un membru al familiei vine cu pacientul și îl ajută.” Plus că sunt diverse patologii, mai ales în zona neurologică, în care ulterior sprijinul acasă va fi asigurat de cineva din familie, adaugă Antoniu. „Și atunci noi putem să învățăm să sprijinim membrul respectiv al familiei să înțeleagă cum îi poate fi mai ușor să ofere ajutorul pacientului.”

„Mă aștept să creăm o direcție pentru că este nevoie de așa ceva”

În continuare, Vlad Antoniu spune că deocamdată principalul obiectiv este „să ne asigurăm că pe măsură ce creștem volumele și ajungem la un grad de ocupare pe care ni-l dorim păstrăm serviciile la același nivel și reușim să asigurăm aceeași calitate a serviciilor pentru toți pacienții. În etapa imediat următoare focusul este ca spitalul Enayati Hospital să fie la cele mai înalte standarde”.