Mihaela Nicola: ”Monologul din marketing a murit”

Unele companii și branduri au o prezență foarte puternică în rețelele de socializare. Și faptul că “noi îi acceptăm ca prieteni în rețea, înseamnă că marketingul nu a murit”, argumentează Nicola, punctând că acest lucru înseamnă că marketingul s-a adaptat, s-a reinventat într-un fel în care consumatorul înțelege astăzi dialogul cu brandurile organizaționale. “Marketingul e o împletire de instrumente care determină și produsul, țin cont și de nevoile consumatorului și comunică acestuia în feluri noi, adaptate așteptărilor pe care le are consumatorul”. Vladimir Sterescu, country manager la Customer Suport Solutions crede că “marketingul nu poate muri decât într-o companie care moare. Este imposbil să nu faci marketing, indiferent de canalele de comunicare”.

Iar Mihaela Nicola completează că marketingul este o știință cu ingrediente care capătă nuanțe variabile. “Și toate aceste nuanțe de tip nou care au intervenit între dialogul dintre companie și consumator au fost adoptate de către oamenii de marketing și folosite ca atare ca instrumente noi de marketing”, mai spune Nicola.