Media Galaxy introduce “omnichannel”, procesul de vânzare ce integrează zonele online și offline

Media Galaxy, companie de retail din zona electro-IT, realizează un proces integrat de vânzare, oferind clienților o experiență omnichannel. Această experiență se traduce prin posibilități multiple de achiziționare, integrând atât partea de magazin online, cât și serviciile de care clienții beneficiază în magazin, ce au rolul de a facilita procesul de achiziție în online.

Strategia omnichannel reprezintă o prioritate de business asumată, compania având în plan investiții solide în magazine brick-and-mortar de dimensiuni mari, dar și planuri de optimizare a posibilităților de cumpărare online. Investițiile în omnichannel se traduc prin soluții eficiente de optimizare a platformei de vânzare online care să permită o accesare mai rapidă și relevantă a produselor, dar și o verificare în timp real a stocului de produse. 

Media Galaxy a investit peste 25 milioane de euro în cele 17 magazine și platforma de vânzări online. Investiții s-au realizat și  pentru deschiderea de noi showroom-uri inovatoare sau reamenajarea unor spații deja existente. Doar în 2015 au fost investiți 1 milion de euro în deschiderea unui nou showroom în Mega Mall București, cu un spațiu amenajat special pentru testarea soluțiilor oferite. În Iași, s-au realizat investiții de peste 500.000 euro în reamenajarea magazinului din centrul comercial Felicia Iași, care este la momentul actual cel mai inovator showroom din Moldova, iar la Constanța s-au investit peste 250.000 euro într-un nou concept al magazinului din complexul Tom. Anul acesta, în luna noiembrie, un nou magazin va fi inaugurat la Timișoara (Timisoara Shopping City), investiția ridicându-se la peste 1,5 milioane de euro.

În ceea ce privește raportul vânzărilor în online și offline, indicatorii arată că vânzările online reprezintă un procent de 10% din totalul vânzărilor Media Galaxy, dintre acestea 23% realizându-se de pe dispozitive mobile.

Media Galaxy este o rețea de 17 magazine de mare suprafață. Media Galaxy face parte din grupul ALTEX România.