Issue Monitoring: Issue Monitoring, asistentul personal digital al profesioniștilor din domeniul politicilor publice

Issue Monitoring este o platformă online de monitorizare a deciziilor legislative în timp real.

Descrierea inovației:

În România, la fiecare trei ore este adoptat un act normativ și, odată stabilită o reglementare, apar frecvent modificări (de pildă, Legea Sănătății a avut peste 1.400 de modificări în ultimii 10 ani). „Utilizăm tehnologia în activitatea de monitorizare și transmitem informațiile relevante către clienți. Am fost preocupați încă de la început de digitalizarea proceselor operaționale, în prezent fiind obiectul unui proiect investițional de peste 150.000 de euro, din fonduri europene”, spun reprezentanții companiei.

Ajutați de soluții tehnice, aceștia urmăresc, din punct de vedere al procesului legislativ, peste 1.650 de proiecte de acte normative, din peste 20 de domenii, la care se adaugă declarații ale stakeholderilor și știri relevante din mass-media online. În 2020, compania a transmis peste 12.000 de alerte către clienți, aproape dublu față de anul precedent. Persoanele implicate în dezvoltarea proiectului sunt Octavian Rusu, fondatorul Issue Monitoring, cu o experiență de peste 15 ani în domeniul juridic, lobby și advocacy, care este implicat în procesele de marketing, vânzări și dezvoltare produs, și ehipa actuală de șapte analiști politici, care asigură furnizarea serviciului și mențin în mod direct relația cu toți clienții.

Elementul de noutate:

Serviciul Issue Monitoring contribuie la creșterea calității deciziei publice de la nivelul Parlamentului, guvernului și al autorităților de reglementare, prin accesibilitatea și sistematizarea informațiilor legislative.

Efectele inovației:

La nivel global, activitatea celor care lucrează in politici publice este considerată ca fiind una dintre cele mai stresante meserii. Potrivit reprezentanților businessului, apelând la serviciile Issue Monitoring fiecare utilizator economisește, în medie, peste 30 ore de monitorizare pe lună și este primul care află informația. În plus, compania furnizează un răspuns la solicitările și provocările clienților, de regulă, într-un timp de sub
5 minute. Dacă în anul 2019 a deservit 15 clienți cu șapte angajați, astăzi, cu același număr de angajați, Issue Monitoring își oferă serviciile pentru un număr dublu de clienți și estimează noi creșteri pentru anul viitor.