Ioana Mihai-Andrei, redactor-șef, BUSINESS Magazin: Tehnologia, automatizarea și AI-ul, între presiunea adopției și nevoia de echilibru

„Chiar ieri m-a întrebat managerul meu cum folosesc AI-ul în activitatea mea. Și în ce fel mă ajută. Presiunea de a folosi noile tehnologii este mult mai mare aici decât ce văd că se întâmplă în România”, povestea deunăzi o prietenă care lucrează în corporație, în Germania.

Se vorbește foarte mult și foarte des despre cum tehnologia se schimbă rapid și cum eficientizează activitatea. Se vorbește și despre cum tehnologia preia sarcini și chiar joburi, despre cum companiile își doresc să țină pasul cu integrarea noilor instrumente în activitatea curentă. Tot soiul de studii arată cum managerii din diverse industrii conștientizează nevoia de a folosi mai mult tehnologia, dar gradul de adopție rămâne redus față de nivelul dorit. „Trebuie să învățăm continuu, să ne reinventăm, să pivotăm, astfel încât să rămânem relevanți și pregătiți pentru viitor”, spunea recent pentru BUSINESS Magazin Mihaela Bîtu, CEO al ING Bank România, referindu-se atât la persoane cât și la corporații. Tot ea povestea că în cadrul instituției este încurajată învățarea continuă, deoarece este esențial ca oamenii să investească în ei înșiși pentru a se pregăti pentru viitor. „Deși este important și pentru tinerii din organizație, cred că pentru cei maturi este și mai crucial, pentru că viitorul va aduce multe provocări și va testa agilitatea și adaptabilitatea tuturor.”

Companiile au programe de formare pentru angajați și caută variantele potrivite prin care să dezvolte copiloți, proprii modele de AI, procese automatizate și noi modele de lucru. Iar oamenii simt presiunea tot mai acut. Desigur, AI nu este uman, nu are abilități empatice și mai dă și rateuri uneori. Dar, dacă e să fim onești, pentru companii contează foarte mult cifrele, raportările. La nivel înalt, „straturile” de management de prim rang, sunt oameni care au competențe rafinate și esențiale pentru afaceri. Dar pentru formarea noilor lideri (și nu numai), a celor care vor prelua activitatea, și pentru menținerea celor care vor face transferul către noi generații sau unelte avansate de lucru, trebuie găsită cantitatea optimă de presiune. Și, mai ales, un echilibru sănătos.

Învățatul permanent a fost multă vreme o regulă și o modalitate de a câștiga teren, deoarece completarea abilităților se traduce în posibilități de avansare (mai rapidă), sporirea veniturilor, relevanță mai mare în câmpul muncii. Mai mult ca oricând upgrade-ul abilităților este relevant. Folosirea tehnologiei nu mai este doar necesară, este chiar obligatorie, pentru a rămâne relevant la locul de muncă și – în peisajul mai larg – în business.