În timp ce agențiile de turism stau cu lacătul pe ușă, o cunoscută companie din domeniu vede pandemia de COVID-19 drept o oportunitate. Cum vrea să își reinventeze businessul

De-a lungul anilor, una dintre marile probleme ale companiilor de turism a fost aceea că oamenii tind să cumpere doar una sau două vacanțe pe an, lăsând site-urile de rezervare inactive în timp ce așteaptă următoarea următorul an pentru a planifica o nouă călătorie. 

În cadrul unui interviu prin intermediul Zoom, după ședința trimestrială, Axel Hefer, CEO al companiei germane Trivago (motor turistic de căutare a cazărilor), a declarat că businessul pe care îl conduce consideră criza coronavirusului drept o oportunitate și că vor veni cu o nouă sursă de inspirație – vor prezenta idei de călătorie către consumatorii care nu știu încă unde sau când vor să călătorească, scriu cei de la skift.com.

Teoria specialiștilor din turism este că, în perioada de recuperare după pandemie, pasionații de călătorii vor porni mai des la drum și către destinații mai apropiate la care pot ajunge fără a zbura. Hefer a spus că un exemplu ar putea fi Germania, unde se vor adopta călătoriile rutiere dinspre zonele metropolitane spre regiunile montane.

În ceea ce privește marketingul propriu al Trivago, compania intenționează să pună mai mult accent pe publicitatea de brand, prin reclamele TV de pildă, decât pe marketingul pe motoarelor de căutare de pe platforme precum Google. Fără a oferi date mai recente, el a precizat doar că traficul din 2016 pe platforma Trivago a fost influențate în proporții egale de cele două tipuri de marketing.

Executivul a mai spus că Trivago are suficientă lichiditate pentru a ajunge până în 2021 în aproape orice scenariu de piață.