În contul MyING se pot realiza tranzacții online

Începând din februarie 2013, clienții care dețin o asigurare de viață de tip Unit Linked la ING pot realiza în cadrul portalului MyING transferuri ale unităților de fond, pot redirecționa primele viitoare către programele de investiții dorite și își pot determina online profilul de investitor. Metoda de accesare a conturilor a fost simplificată, iar clienții au posibilitatea să se aboneze la toate comunicările companiei direct din contul MyING.

MyING este primul portal complet integrat ce oferă clienților informații despre contractele de pensii private obligatorii, facultative și asigurări de viață pe care le dețin la ING.
Pentru a crește transparența și a simplifica tranzacțiile și interacțiunea clienților cu compania, ING integrează în cadrul portalului MyING (www.mying.ro) noi funcționalități, inovatoare pentru piața asigurărilor de viață din România. MyING este un proiect unic pe piața de profil, prin care clienții ING au acces în cadrul aceleiași platforme online la informații despre contractele de asigurări de viață, pensii private obligatorii și pensii facultative.

“Peste 100 000 de clienți care dețin o asigurare de viață, o pensie privată obligatorie sau o pensie facultativă la ING folosesc deja platforma online MyING și au acces în orice moment și de oriunde se află la informații despre contractele lor. Pornind de la ceea ce ne spun clienții noștri și de la nevoile lor de transparență și simplitate, dezvoltăm permanent funcționalitățile și beneficiile pe care le oferim în cadrul MyING, cu dorința și certitudinea că în viitor vom asista la adoptarea pe scară tot mai largă a acestui mijloc modern de informare și service.
Introducerea opțiunii de tranzacționare online este menită să ofere clienților care dețin o asigurare cu componentă de investiții o cale mai rapidă și mai simplă de a-și adapta portofoliul de investiții la propriul apetit pentru risc – apetit care, sub impactul volatilități mai ridicate de pe piețele financiare, se schimbă acum mai frecvent ca în trecut”, a declarat Carmen Soare, director de marketing al ING Asigurări de Viață.

Concret, începând din luna februarie 2013, clienții care dețin o poliță de asigurare de tip Unit-Linked la ING au posibilitatea de a realiza, direct din contul MyING, o serie de tranzacții online și de a-și identifica profilul de investitor.Transferul online al sumei acumulate (unități de fond) dintr-un program de investiții în altul oferă clienților care dețin o asigurare UL o modalitate practică și rapidă de a-și modifica – atunci când consideră oportun sau când decid să își schimbe nivelul de risc – portofoliul de investiții pe care îl dețin.

Practic, suma acumulată în cont (sau o parte din aceasta) poate fi transferată dintr-un program de investiții ING în altul parcurgând o procedură simplă, direct din fața calculatorului și fără a fi necesară completarea altor formulare. în cadrul paginii dedicate, utilizatorii au la dispoziție informații utile referitoare la toate programele de investiții ING și un tutorial video care descrie pas cu pas modul în care se realizează transferul de unități de fond.
Al doilea tip de tranzacții online disponibil în cadrul portalului MyING pentru clienții care dețin o asigurare de tip unit-linked este redirecționarea primelor viitoare către programele de investiții ING dorite. Astfel, contractantul poliței poate stabili, fără a fi necesare alte formalități sau formulare, către ce programe de investiții vor fi direcționate primele de asigurare pe care urmează să le plătească.
În cazul ambelor categorii de operațiuni online, clientul este “ghidat” să înțeleagă corect compatibilitatea profilului de risc al tranzacției pe care o realizează cu propriul său apetit pentru risc, identificabil prin completarea unui chestionar disponibil online în cadrul MyING. Concret, răspunzând la cinci întrebări, clienții pot afla profilul de investitor în care se încadrează (Prudent, Conservator, Moderat sau Dinamic) și strategia de investiții care li se potrivește cel mai bine.

Pornind de la sugestiile primite de la clienți de-a lungul timpului, modalitatea de acces la contul MyING și modalitatea de deschidere a conturilor noi au fost simplificate, beneficiind de o interfață mai prietenoasă și intuitivă, în condiții de siguranță sporită și confidențialitate totală. Autentificarea pe MyING se realizează cu ajutorul unui nume de utilizator și a unei parole alese de beneficiar, iar tranzacțiile sunt confirmate prin introducerea unui cod transmis acestuia prin SMS.

Nu în ultimul rând, în cadrul portalului a fost inclusă o nouă secțiune unde sunt disponibile, integrat, comunicările contractuale și comerciale ale ING Asigurări de Viață. Astfel, pe lângă informările cu detalii de plată, clienții pot selecta direct din contul MyING și primi pe e-mail publicațiile ING (Revista Partener, buletinul programelor de investiții etc). De asemenea, utilizatorii MyING pot afla detalii despre noutățile și campaniile de marketing ale companiei, în funcție de propriul interes.

Până la sfârșitul anului 2013, compania va integra în cadrul MyING noi funcționalități, ce vor permite clienților să realizeze online plăți de prime pentru contractele de asigurări de viață pe care le dețin, să vizualizeze diferențele de plată și data până la care se pot plăti, și să primească pe e-mail confirmări ale plăților realizate.