Ikea plănuiește să redeschidă magazinele începând cu 28 aprilie. În ce țară își va relua prima dată activitatea

Ikea speră să își redeschidă magazinele din Europa începând de la sfârșitul lunii aprilie. Pe fondul crizei provocate de răspândirea coronavirusului, compania a înregistrat deja o scădere cu 60% a cifrei de afaceri, scriu cei de la Reuters.

Cu toate acestea, reprezentanții businessului speră ca lucrurile să reintre în curând pe un făgaș normal. În Olanda, magazinele Ikea se vor redeschide pe 28 aprilie, în condiții stricte. Cele treisprezece magazine vor avea voie să primească doar un număr limitat de clienți simultan, iar restaurantul și zona destinată copiilor vor rămâne închise deocamdată.

În mai, se vor redeschide mai multe magazine și în alte părți din Europa, a declarat directorul general Jesper Brodin pentru agenția de știri Reuters. Acesta estimează că fiecare magazin va fi închis pentru maximum opt săptămâni. Până acum, Ikea a înregistrat o scădere a vânzărilor cu 60%. Comerțul online acoperă acum aproximativ jumătate din cifra de afaceri a grupului, dar nu este în măsură să compenseze închiderea magazinelor Ikea.

În Belgia, în așteptarea redeschiderii magazinelor fizice, Ikea oferă acum sfaturi personalizate prin intermediul videoconferințelor. Consumatorii pot face o programare online și pot primi timp de o jumătate de oră sfaturi gratuite din partea unui membru al personalului companiei. Acestea îi pot ajuta să creeze o listă de cumpărături pentru birou, baie sau camera copiilor. În timpul acestor întâlniri online, angajații Ikea pot ajuta, de asemenea, clienții cu instrucțiuni referitoare la instalarea dulapurilor și a spațiilor de depozitare sau să îi pot sfătui cu privire la alegerea patului și a saltelei.

Până în septembrie Ikea se pregătește deja pentru epoca post-coronavirus: întrucât o criză provoacă adesea un boom și o recesiune economică, magazinul de mobilă investește într-un stoc mai mare de produse pentru bebeluși, planifică reduceri de prețuri și o extindere a ofertei. În timp ce e-commerce-ul crește puternic în această perioadă – cifra de afaceri generată de vânzările online dublându-se în timpul crizei actuale – Brodin a confirmat, de asemenea, ambițiile sale de a se concentra mai mult pe showroom-uri mici și magazine din interiorul orașelor. Ikea se așteaptă să își recupereze aproximativ 90% din pierderi până în septembrie. Cu toate acestea, va fi „fără niciun dubiu” un an mai dur pentru lanțul suedez.