Daniel Amăriuței, Chief Operating Officer, SanoPass

1. Cum ați defini transformarea digitală în domeniul dvs. de activitate?

În domeniul privat de sănătate și fitness, transformarea digitală este definită prin facilitarea  accesului la servicii prin efectuarea programărilor în mod automat direct din aplicație, eliminând, astfel, timpul de așteptare la recepția furnizorului de servicii și implementarea unor soluții ce vin în ajutorul clienților noștri.

2. Cum a stimulat pandemia digitalizarea în cazul companiei pe care o reprezentați?

La începutul pandemiei, platforma era dedicată emiterii de abonamente către segmentul de clienți B2B, iar împreună cu echipa am reușit să lansăm aplicația și pentru segmentul B2C. Am îmbunătățit user experience-ul prin schimbarea interfeței grafice a aplicației și adăugarea unor noi servicii, precum posibilitatea de a plăti serviciile medicale direct la clinică cu cardul înrolat în aplicație, reducând, astfel, contactul direct între pacienți și personalul medical.

3. Cum poate deveni digitalizarea un factor de diferențiere, un avantaj competitiv, în domeniul în care activați?

Digitalizarea aduce cu sine multă transparență și ușurință în utilizare față de soluțiile clasice din domeniul medical. Un exemplu bun ar fi cel de programare la un serviciu medical, caz în care pacientul trebuie să caute diverse clinici pentru a verifica unde poate efectua serviciul respectiv, iar apoi să sune și să aștepte pentru a i se efectua programarea la telefon. În schimb, atunci când accesezi aplicația SanoPass, pur și simplu filtrezi după serviciul medical de care ai nevoie, selectezi clinica la care dorești să mergi (iar aici poți alege clinica preferată sau în funcție de proximitate) și te programezi în mod automat.

Experiență: Și-a început cariera în domeniul bancar la Unicredit Consumer Financing, ocupând pozițiile de consilier credite și ofițer bancar în departamentul Bancassurance. Începând cu anul 2019, s-a alăturat fondatorilor SanoPass cu scopul de a digitaliza sectorul privat de sănătate și de a oferi oamenilor o alternativă la sistemul clasic de abonamente medicale. În prezent, conduce departamentul operațional al companiei.

Domeniile pe care se concentrează în prezent: Spune despre sine că este pasionat și entuziasmat, totodată, de tehnologie și se concentrează pe crearea și gestionarea testării specificațiilor tehnice necesare dezvoltării platformei SanoPass, compusă din aplicațiile mobile disponibile Android & iOS, site-ul companiei www.sanopass.ro, precum și sistemul intern de gestionare a acesteia.

4. Care sunt cele mai importante proiecte digitale în care v-ați implicat și ce investiții au fost direcționate în acestea?

Printre cele mai importante proiecte digitale în care am fost implicat au fost:

— Deschiderea aplicației către segmentul B2C, prin parteneriatul cu Mastercard, unul dintre cei mai mari emitenți de carduri din lume;

— Lansarea medicU, primul sistem de inteligență medicală artificială din România;

— Proiectul dezvoltat împreună cu Clinicile Dentare Dr. Leahu – am lansat primul abonament stomatologic exclusiv digital din România.

5. Care sunt top 3 obiective pe care vi le-ați propus prin prisma digitalizării pentru compania pe care o reprezentați?

— Integrarea cu sistemele IT de gestiune ale tuturor furnizorilor de servicii medicale și de fitness;

— Creșterea și promovarea medicU (sistemul de inteligență medicală artificială);

— Lansarea unei rețele de clinici și cabinete specializate în domeniul nutriției, care să includă evoluția implementării planului personalizat de nutriție.

6. Care sunt provocările pe care le întâmpinați când vine vorba despre transformarea digitală?

Cea mai mare provocare pe care o întâmpinăm atunci când ne referim la transformarea digitală este complexitatea tehnică pentru integrarea noilor funcționalități și API-urile furnizorilor terți într-o singură platformă, ce are scopul de a deservi nevoile clienților, din ce în ce mai diverse, la rândul lor.