Cum poate o companie să-și crească businessul devenind partener Bitdefender - unul dintre cei mai mai producători de soluții de securitate IT la nivel global

Pandemia de coronavirus a aruncat economia globală într-o cursă accelerată a digitalizării, în care companii, instituții de stat și angajați au fost nevoiți să treacă peste noapte aproape la un nou mod de a colabora, de a face business și de a accesa și transfera date, indiferent ca erau pregătite sau nu pentru această nouă situație. În noua lume în care datele circulă mai mult decât oricând între utilizatori și infrastructuri de date, a apărut o nouă urgență: protecția acestor date și infrastructuri. Bitdefender, unul dintre cei mai mari jucători globali din industria de securitate cibernetică, și-a regândit programul pentru parteneri pentru a-i ajuta să fructifice oportunitățile de business generate de adopția accelerată a tehnologiei din toate sectoarele de activitate.

Ion Georgescu, Distribution Operations Manager în cadrul Bitdefender pentru România și Moldova, explică pașii pe care o companie trebuie să îi facă pentru a deveni partener și beneficiile aduse de relația cu Bitdefender, în contexul schimbărilor impuse de pandemie.

“În luna ianuarie 2020, făceam planuri strategice cu partenerii, alocam bugete de marketing, defineam strategiile alături de aceștia – ce tipuri de acțiuni să facem pe parcursul anului, cum să îmbunătățim comunicarea și cum să ne apropiem mai mult de clienții acestora. Bineînțeles, nimeni nu știa ce va însemna pandemia, ce impact va avea în procesele de business și în cele sociale”, a precizat Georgescu: “Aveam să aflăm apoi în luna martie că trebuie să ne adaptăm cu toții la un nou mod de viață, să echilibrăm timpul personal și cel de profesional din perspectiva lucrului de acasă.”

“Zona de digitalizare a companiilor ne-a oferit poate un subiect tabu. Pe măsură ce pandemia globală a continuat să schimbe aceste tipare sociale, iar industriile să se redefinească, să ne redefinim un nou mod de viață și cum să facem business, noi, cei de la Bitdefender, am reușit să rămânem deplin concentrați și să fim alături de această digitalizare forțată a companiilor. Trebuie să recunoaștem că multe dintre companii nu au fost pe deplin pregătite să treacă atât de repede într-un proces de digitalizare, de a adopta noi tehnologii, de a crea inovație și că businessul realizat în intimitatea companiei s-a transformat într-un business făcut de angajat acasă.”

Odată implementat modul de lucru de la distanță, pentru companii au apărut o serie de întrebări legate de securitate IT, acces la informații și cât de bine sunt pregătite să preîntâmpine amenințările și atacurile cibernetice.

“Anul 2020 a devenit critic pentru că expunerea acestor organizații la atacurile cibernetice chiar s-a extins considerabil. Atacurile au devenit tot mai persistente și companiile au trebuit să vadă ce se întâmplă cu angajații care accesează de acasă datele de firmă din diferite rețele wireless care nu sunt la fel de bine securizate ca cele de la birou sau cu cei care folosesc platforme de colaborare nesecurizate pentru transmiterea de documente și date. Automat, acestea au deschis breșe de securitate. Din acest punct de vedere, companiile au pregătit un plan forțat de achiziții de soluții de securitate, de echipamente hardware și au început să implementeze noi politici de securitate din această perspectivă a lucrului de acasă”, a subliniat Ion Georgescu.

Ca atare, compania Bitdefender a fost la rândul ei nevoită să schimbe strategia pe zona de parteneriate.

„În programul de parteneri ne reinventăm constant pentru că vorbim despre locul în care partenerii existenți sau cei care vor să devină parteneri împărtășesc o experiență proprie vor avea parte de acces și support Bitdefender 24/7. Punem la dispoziție patru piloni foarte importanți – transparență, acces la tehnologia numărul unu din punct de vedere al securității cibernetice, educație prin academia Bitdefender și, nu în ultimul rând, profitabilitate”, a menționat managerul Bitdefender.

Fiecare partener Bitdefender are un anumit statut – bronze, silver sau gold, iar pentru a ajunge să îl obțină trebuie să prin mai multe etape – de la definirea unui plan de afaceri, la cât mai multe certificări pentru echipele de vânzări și pentru echipele tehnice care implementează soluțiile la clienți.

“Un partener certificat, autorizat să promoveze soluțiile Bitdefender, să configureze și să instaleze soluțiile Bitdefender la un client trebuie să aibă în spate knowledge-ul Bitdefender pe care noi încercăm să îl transmitem cât mai eficient”, a punctat Ion Georgescu, adăugând că Bitdefender le pune la dispoziție partenerilor o serie de workshop-uri de tip hands-on și un program numit “certification day”.

“Sunt programe pe care le-am implementat de anul acesta cu ajutorul celor patru distribuitori din România. Partenerii au acces la laboratoare hands-on – timp de 4 ore, alături de un trainer certificat Bitdefender, pot testa, configura și să facă deployment într-o infrastructură. Pot de asemenea, să fie provocați pentru că niciodată nu putem spune că totul va fi foarte simplu atunci când instalezi o soluție și că nu vei avea provocări într-o infrastructură. Încercăm să ne depășim limitele și în urma acestor ore de studiu să dăm și un examen în platforma Bitdefender. Toate acestea se transformă într-o diplomă recunoscută Bitdefender pe care am remarcat că o cer clienții pentru a vedea dacă partenerul este certificat în zona de securitate.”

Bitdefender le alocă totodată partenerilor și un buget dedicat pentru activitățile de marketing și promovare a soluțiilor sale.

Anul trecut, Bitdefender a primit o cerere foarte mare pentru certificări dedicate soluțiilor de business de tip high-end – GravityZone Elite, GravityZone Ultra Plus, detecție și răspuns la incidente și GravityZone Cloud MSP Security (soluție integrată de protecție pentru mediile de lucru fizice, virtuale și hibride).

“Partenerii noștri au venit către noi ca să îi ajutăm să se certifice și să înțeleagă unde tehnologiiile Bitdefender, precum cele de tip sandbox, hyper detect, application control, machine learning, îi pot ajuta în infrastructurile clienților”, a punctat Ion Georgescu.

Ca urmare a digitalizării forțare dictate de pandemie, Bitdefender și-a consolidat și extins anul trecut canalul de parteneri și și-a majorat vânzările în contextual cererii tot mai mari pentru soluții de securitate IT.

“Pe de-o parte partenerii activi au avut un volum crescut de vânzări, iar pe de altă parte parteneri inactivi s-au activat, iar în plus Bitdefender a reușit să atragă și noi parteneri în rețeaua sa. Am avut o creștere de peste 40% în reactivarea partenerilor inactivi. Avem parteneri noi lună de lună prin intermediul distribuitorilor care reușesc să aducă constant parteneri noi”, a menționat el.