Cosmote: 2 mil. euro pentru un call center

Noul call center se intinde pe o suprafata de 5.000 de metri patrati, in cadrul complexului de birouri Iride Business Park. In cladirea de doua etaje lucreaza deja mai mult de 300 de angajati din departamentul de relatii cu clientii si aproximativ 120 de specialisti din diviziile IT, date si retea.

“Cosmote a inceput activitatile de relatii cu clientii in decembrie 2005, odata cu lansarea companiei, avand o echipa de 50 de angajati. Ca urmare a evolutiei numarului de clienti, departamentul de relatii cu clientii a crescut in prezent la 460 de angajati”, potrivit lui Vassilis Trochalidis, director de vanzari si de relatii cu clientii in cadrul Cosmote Romania.

Pana acum, activitatile de relatii cu clientii ale operatorului de telefonie mobila s-au dtsfasurat intr-o alta cladire de birouri din Bucuresti, dar pe masura ce echipa de angajati ai departamentului a crescut, a aparut necesitatea de relocare.