Consilieri bancari înlocuiți cu un chatbot: câtă lume a apelat la serviciul oferit online

Libra Internet Bank este prima bancă din România care oferă persoanelor fizice posibilitatea de a-și deschide un cont bancar și de a obține un credit sau un card de credit prin intermediul unui chatbot.

Leya preia solicitările clienților 24/7 și ghidează clientul, printr-un dialog de tip messenger, pentru a obține produsul dorit. Interacțiunea este asigurată sută la sută online, atât pentru deschiderea conturilor bancare online, cât și pentru obținerea unui credit sau card de credit online, în vreme ce eventuala documentație de credit este semnată de catre client prin utilizarea unei semnături electronice pusă la dispoziție în mod gratuit de către bancă.

Cei care totuși doresc să apeleze la serviciile unui operator uman au în continuare posibilitatea de a se programa online în cadrul serviciului de video banking.

Libra Internet Bank a depășit la finalul anului trecut cota de piață de 1%, situându-se la mijlocul clasamentului bancar din România. Banca oferă o experiență digitală completă pentru clienții persoane fizice, fiind de asemenea specializată pe segmentele profesiilor liberale, agricultură și IMM, prin intermediul celor 50 sucursale deschise.