Compania IKEA recheamă trei modele de plafoniere din cauza riscului de desprindere a abajurului de sticlă

Compania IKEA le recomandă clienților care au o plafonieră HYBY, LOCK sau RINNA să o demonteze cât mai repede și să o aducă la magazinul IKEA din București, unde vor primi înapoi suma integrală plătită pe produs.

Compania a primit o serie de sesizări de la clienți care au semnalat că abajururile de sticlă s-au desprins și au căzut, fie în timpul utilizării, fie în timpul asamblării. În urma unei anchete preliminare inițiate de companie, a rezultat că două posibile cauze pot fi: uzarea în timp a clemelor de plastic folosite pentru susținerea sticlei sau faptul că, uneori, plafonierele pot fi asamblate incorect, ceea ce creează presiune pe abajurul de sticlă, anunță compania printr-un comunicat de presă.

Din magazinul IKEA din București au fost cumpărate 5.775 plafoniere HYBY, la prețul de 44,9 lei, începând din anul 2012 (cod de produs: 901.964.32) și 125.730 plafoniere LOCK, la prețul de 16,9 lei, începând din anul 2007 (cod de produs: 000.556.91).

Clienții care au cumpărat plafoniere HYBY și LOCK sunt invitați la departamentul Relații Clienți din magazin pentru a returna produsul și pentru a primi înapoi suma integrală. Dovada plății (bonul) nu este necesară.