Compania IKEA recheamă pelerina de liliac LATTJO

Compania IKEA le recomandă clienților care au cumpărat o pelerină de liliac LATTJO pentru copii să nu îi mai lase să se joace cu ea și să o aducă înapoi la magazinul IKEA unde vor primi înapoi suma integrală pe care au plătit-o pentru produs.

IKEA recheamă pelerina de liliac LATTJO după ce trei copii au avut urme și zgârieturi în zona gâtului în timpul jocului. Pelerina s-a blocat și nu s-a putut desprinde cu ușurință. Niciun copil nu a avut nevoie de îngrijiri medicale, însă, pentru a preveni riscul de strangulare sau de rănire în jurul gâtului, IKEA a luat măsuri de precauție și va retrage produsul. 

„În compania IKEA avem toleranță zero pentru riscurile de siguranță la produsele pentru copii și nu putem accepta posibilitatea de accidentare în timp ce aceștia se joacă. În urma sesizărilor de la clienți, am început o investigație care ne-a arătat că sistemul de prindere al pelerinei nu se desface suficient de ușor. De asemenea, ne-a arătat că avem nevoie de cerințe mai clare de producție pentru astfel de sisteme de prindere. Am retras toate produsele de pe piață ca măsură imediată de precauție, însă compania IKEA va îmbunătăți viitoarele produse și, prin aceasta, siguranța copiilor, prin implementarea unor noi reguli,” a declarat Cindy Andersen, Business Area Manager pentru produsele pentru copii.

Compania IKEA nu acceptă riscurile de siguranță la produsele pentru copii. În cazul în care un produs din gamă nu corespunde standardelor de calitate sau așteptărilor clienților, se iau măsuri imediate.

Magazinul IKEA din București a vândut, din Noiembrie 2015, 129 de pelerine de liliac LATTJO, la prețul de 49,99 lei, cu următorul cod de produs: 603.116.50. Produsele nu se mai găsesc în prezent în magazin.

Clienții care au cumpărat pelerina de liliac LATTJO sunt invitați la departamentul Relații Clienți din magazin pentru a primi înapoi integral suma de bani plătită pe produs începând chiar de astăzi. Dovada plății (bonul) nu este necesară pentru o returnare integrală a sumei.