Club BM: Mallurile se transforma si devin mai mult decât destinație de shopping

BM: Comportamentul de consum al clienților s-a schimbat drastic. Cum se reflectă acest lucru în planurile de dezvoltare, construcție, administrare și operare ale unui centru comercial nou?

Mario Sua Kay, Sua Kay Architects: Mallurile se transformă din destinații de cumpărături în destinații de tipul „place to be“, iar acest lucru este luat în considerare încă din momentul în care se stabilește designul unui proiect. La mall se găsesc puncte de atracție pentru familiile cu copii mici, pentru părinți, dar și pentru oamenii de vârsta a treiea. Sunt de pildă malluri care au spații de birouri sau zone în care funcționează spitale. Există și centre comerciale care au zone dedicate pentru hobby-uri, unde vizitatorii își pot petrece timpul. Iar felul în care se schimbă centrele comerciale are efect asupra felului în care este realizată încălzirea și iluminarea lor. Cred că și felul în care alegem culorile pentru decorațiuni are importanță. De regulă arhitecții preferă culorile neutre, care nu se demodează, dar eu sunt adeptul nuanțelor intense, puternice; am fost născut în Africa, așa se explică pasiunea mea pentru culori.

Centrele comerciale capătă noi valențe în viața comunității, fiind locul în care se desfășoară spectacole, unde elevii pot merge în grupuri organizate de școală, de exemplu. Zonele de food-court devin din ce în ce mai importante, fiind locul în care vizitatorii se întâlnesc, socializează, fie că mănâncă sau beau o cafea. Trebuie mereu să ne gândim la diversificare, la ce altceva mai putem oferi în plus față de ceea ce există deja.

BM: Sunt diferențe mari între centrele comerciale ridicate în urmă cu 10-15 ani și cele care se construiesc acum?

Mario Sua Kay, Sua Kay Architects: A existat tendința de a replica mallurile americane, dar acum centrele comerciale nu mai pot fi doar niște cutii gri de metal. La designul centrului comercial Coresi din Brașov am realizat și zone exterioare clădirii, cum ar fi de pildă terasele care vor funcționa în sezonul cald, iar priveliștea pe care o au, spre muntele Tâmpa, este cu totul altceva față de alte malluri, unde zonele de luat masa sunt la interior, cu lumină articială. Cred că e important să creăm un spațiu plăcut, în care oamenii să-și poată petrece timpul împreună. Iar pentru că sunt un adept al coloristicii, la Coresi diferite zone vor putea fi ușor identificate cu ajutorul culorilor, iar zonele sunt largi, generoase.

În această zonă a continentului, cele mai multe malluri se aseamănă, nu ies cu nimic în evidență față de altele. Dacă ambientul este foarte tern, poate funcționa, să spunem, zece ani. Dar dacă faci un mall care are un caracter puternic, creezi viață în cadrul centrului comercial. Pentru a rupe monotonia, în cadrul mallului Coresi, pentru a descoperi interiorul centrului comercial vizitatorii nu vor merge în linie dreaptă de la un capăt la celălalt, ci va trebui să cotească, iar călătoria lor este astfel fragmentată. Așa cum în sate sunt diferite zone de popas, în care oamenii pot sta la taifas când se întâlnesc, fie la piață, fie la biserică, la fel se va întâmpla și în cadrul acestui mall de ultimă generație.

BM: Când ați început să faceți schimbări în felul în care realizați designul mallurilor?

Mario Sua Kay, Sua Kay Architects: Cred că au trecut peste 15 ani de când au început să apară schimbări în felul în care sunt concepute mallurile pe piața din Portugalia. Și ca să vă faceți o idee de diversificarea activităților din cadrul unui mall, într-un centru comercial Immochan din Portugalia există un birou de avocatură.

BM: Mallul devine mai degrabă un univers decât o destinație de cumpărături.

Mario Sua Kay, Sua Kay Architects: Da, și trebuie să ne gândim și la noile obiceiuri ale tinerei generații, care petrece multe ore în fața televizorului și a calculatorului. Or într-o oră se petrec foarte multe lucruri într-un joc pe calculator, activitatea care nu este legată de ecranul calculatorului devine plictisitoare, iar noi trebuie să găsim variante de entertainment care să țină treaz interesul vizitatorului din centrul comercial.

BM: Sunt și pe plan local tendințele similare cu ce se întâmplă pe plan mondial?

Ali Ergün Ergen, TBE Solutions: Am avut ocazia să lucrez pe parcursul ultimilor zece ani cu oameni care au lucrat în diferite locuri din lume, iar unul dintre ei mi-a tot repetat că „orice centru comercial este un organism viu“, adică se schimbă permanent. Dar apoi am înțeles bine ce voia să spună pentru că a crescut competiția dintre centrele comerciale, care acum se confruntă cu o presiune imensă. În urmă cu zece ani, mallul era văzut pe piața românească în principal ca o destinație de shopping și trebuia să căutăm câteva ancore care să atragă vizitatorii. Iar pe atunci, ideea era ca la interior construcția să fie cât mai complexă, sofisticată, astfel încât vizitatorii să nu aibă timp de răgaz, să intre în cât mai multe magazine și să cheltuiască. Această rețetă a funcționat la acea vreme, însă acum lucrurile se schimbă. Acum competiția este acerbă, iar centrele comerciale trebuie să se asigure că vizitatorii le vor trece din nou pragul și, mai important decât atât, trebuie să convingă oamenii să petreacă mai mult timp în cadrul mallului. Iar asta se poate face doar dacă mallurile găsesc variante de petrecere a timpului liber, iar ancorele nu mai sunt suficiente. Și anumite tradiții se schimbă. Sunt, la origine, turc, și am remarcat o schimbare în obiceiurile turcilor. Ei obișnuiau să se întâlnească acasă, să se viziteze; acum însă, preferă să se întâlnească în oraș, adeseori la malluri, care sunt deschise o perioadă lungă din zi și au câte ceva de interes pentru orice segment demografic. E o schimbare importantă cea pe care am remarcat-o în Turcia. Și trebuie să luăm în considerare acest lucru atunci când vrem să construim un nou centru comercial.