Ceva pentru departamentul de vanzari

E mai greu sa-i convingi pe clienti sa se decida asupra unor produse ori servicii in preajma sarbatorilor decat ii este lui Mos Craciun sa intre pe hornul casei, zic jurnalistii de la Warsaw Business Journal, care incearca sa ofere departamentelor de vanzari ale companiilor cateva ponturi pentru „agatarea“ clientului indecis:

1. Promotii speciale de sarbatori – Aplicati reduceri de pret produselor dumneavoastra, limitate insa pana la sfarsitul anului. Faceti-i pe clienti sa inteleaga cat vor pierde daca nu se vor hotari la timp.

2. Bugetele de sfarsit de an – Cand anul sta sa se incheie, sunteti sunati de clientii care va informeaza ca mai au ceva buget disponibil. Profitati de aceasta oportunitate pentru a va intalni imediat cu clientul si a-l sfatui cu privire la posibilele investitii pe care le-ar putea face pentru 2005. 

3. Oferiti ceva pe gratis – Profitati de spiritul Craciunului si oferiti ceva gratis atunci cand clientii cumpara ceva de la dumneavoastra in aceasta perioada. Gestul va avea mai mare efect decat daca ati opta pentru o reducere de pret obisnuita.

4. Cumpara acum, plateste mai tarziu – In aceasta perioada, este bine sa folositi aceeasi strategie ca la tranzactiile cu carduri de credit, oferind termene de plata pe termen mai lung. Clientii beneficiaza de pe urma deciziei de cumparare, dar vor primi un bonus prin amanarea platii pentru mai tarziu.

5. Fiti pregatiti – S-ar putea ca, atunci cand telefonati acum potentialilor dumneavoastra clienti, sa va amane pana dupa sarbatori. Pentru a putea preintampina aceasta situatie, pregatiti-va oferta de sarbatori inainte de-a telefona si formulati-o imediat ce ati sunat clientul. Veti putea astfel evita impotrivirea acestuia, chiar inainte de a o rosti.