Actualitate

Cât de mulțumiți sunt pasagerii de serviciile TAROM, potrivit unui studiu internațional

TAROM, compania națională de transporturi aeriene, a fost inclusă în top 10 al celor mai buni operatori de zboruri comerciale din punct de vedere al satisfacției clienților. Clasamentul a fost realizat de compania de cercetare choice și inclus într-un articol publicat de Independent. TAROM se află pe locul 9 în acest clasament, după compania Cathay Pacific din Hong Kong și la egalitate cu Vietnam…

Ioana Matei · 1 mai 2017 · 1 min de citit

Clasamentul este condus de companiile aeriene Emirates, Avianca și Qatar Airlines. Cercetarea internațională a fost organizată de Choice și a avut 11.273 de respondenți. Au răspuns întrebărilor din cercetare clienți din Australia, Belgia, Brazilia, Danemarca, Franța, Italia, Portugalia și Spania; ei au atribuit puncte referitoare la punctualitate, modul în care se face check in-ul, îmbarcare, comportamentul angajaților, confort, mâncarea oferită în aeronave, siguranță și tarifele de zbor.

Numărul maxim pe care o companie putea să îl primească era 10; iar TAROM a ajuns la 7,79 puncte, la doar 0,5 puncte diferență față de Emirates, care a avut 8,29 puncte, potrivit independent.co.uk:

1. Emirates 8,29

2. Avianca 8,17

3. Qatar Airlines 8,15

4. Luxair 8,1

5. Singapore Airlines 8,1

6. Azul Brazilian 8,08

7. Thai Airways International 8,02

8. Cathay Pacific 7,94

9. TAROM 7,79

10. Vietnam Airlines 7,79

Ce mai trebuie să citeşti