Care sunt, în viziunea șefului World Class, calitățile esențiale ale unui manager?

„Să cunoști oamenii, să îi înțelegi, să fii capabil să îi conduci dar și să îi organizezi, pentru că sunt foarte multe lucruri care se întâmplă. E o afacere cu oameni, condusă de oameni și din acest motiv e esențial să știi cum să relaționezi cu ceilalți”, crede Kent Orrgren că sunt calitățile esențiale ale unui manager. 

Care sunt însă slăbiciunile sale? „Cred că toate punctele mele tari sunt de fapt slăbiciuni”, răspunde Orrgren. „Sunt foarte competitiv, de-asta o consider o slăbiciune, pentru că vreau întotdeauna să fiu mai bun, iar asta mă poate face să nu reflectez destul, să nu îmi acord timp pentru a reflecta asupra modului în care acțiunile mele îi afectează pe alții. E o sabie cu două tăișuri.” Îi place să fie extrem de structurat, iar atunci când lucrurile nu sunt lăsate în ordinea corectă, vrea să le organizeze. Pe de altă parte, Orrgren recunoaște că poți învăța multe lucruri atunci când lucrezi într-un mediu în care lucrurile nu sunt mereu organizate. „Sunt o persoană curioasă, iar asta e o altă slăbiciune – uneori pun atât de multe întrebări încât stresez oamenii.”

Care sunt, în viziunea șefului World Class, calitățile esențiale ale unui manager?