ANPC câștigă definitiv în instanță în fața Raiffeisen Bank într-un proces care viza o practică incorrectă a băncii privind dobânzile aplicat clienților cu credite în franci elvețieni

Înalta Curte de Casație și Justiție a soluționat definitiv cauza prin care se constatau practici comerciale incorecte ale Raiffeisen Bank, potrivit informțaiilor publicate pe site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

“S-a făcut dreptate! Da, am câștigat o lupă importantă pentru consumatorul român! Milioane de euro se vor întoarce în bugetul familiilor acestora!”, a declarant Paul Anghel, director general ANPC. În acest moment, după pronunțarea sentinței definitive și rămânerea în vigoare a ordinului emis de ANPC, Raiffeisen Bank trebuie să modifice contractele afectate, emise în perioada 2006-2008 și să le aducă la nivelul momentului anterior practicii pe care o avea, inclusiv prin emiterea unui nou grafic de rambursare, cu condițiile contractuale de la momentul semnării acestora.

Raiffeisen Bank nu a informat, în perioada 2006-2008, în prealabil concumatorii despre viitoarele costuri ale produsului financiar, credite în lei, euro și franci elvețieni, determinând clienții să ia o decizie de contractare a creditelor, pe care altfel nu ar fi luat-o dacă ar fi cunoscut nivelul la care dobânda avea să crească, respectiv costurile pe care nu le-au putut preconiza.

Acest lucru s-a întâmplat în contextual în care operatorul financiar-bancar cunoștea nivelul dobânzii pe care urma să-l aplice.

Raiffeisen Bank a setat în sistem mărirea automată a dobânzilor, atunci când creditele împlineau un an de la acordare, justificând această practică printr-o clauză introdusă în contract, prin care să-și justifice majorarea unilaterală a dobânzii. Ordinul emis de ANPC a fost emis ca urmare a unui control realizat în 2017, din cauza reclamațiilor din partea Grupului clienților cu credite în franci elvețieni. După efectuarea verificărilor s-au constatat practici comerciale incorecte din partea băncii.