Afacerea care vă învață angajații limbi străine. Anual, compania livrează peste 150.000 de ore de instruire

Motivați de o experiență educațională sub așteptări, soții Delia și Silviu Dragomir au decis, în urmă cu două decenii, să pună bazele propriei afaceri prin care să ofere cursuri de limbi străine pe segmentul corporate. Ce companii apelează la serviciile lor?

Delia Dragomir a pus bazele businessului Eucom în 2002, alături de soțul său, „pentru a răspunde nevoilor și provocărilor companiilor aflate în plină expansiune și integrare în mediul de afaceri globalizat”. Povestea afacerii a început în Timișoara, când Silviu Dragomir a participat la un curs de limba italiană de care nu a fost mulțumit și, „povestind la ceas de seară, am realizat că noi putem și ne dorim să facem lucrurile mai bine în acest domeniu. Ne doream să furnizăm cursuri de limbi străine într-un mod interactiv, să concepem un mediu în care omul să învețe și să se simtă bine în același timp, să vină cu plăcere și implicare la cursuri. Și așa a luat naștere ideea de business și implicit viața de antreprenor”.

La ora actuală, fondatoarea spune că Eucom este cel mai mare furnizor de cursuri de limbi străine pentru sectorul corporate din România. Businessul are zece angajați în sediul central și aproximativ 200 de colaboratori, precum traineri și evaluatori. Anual, compania livrează peste 150.000 de ore de instruire, având circa 25.000 de participanți la cursuri, precum și persoane care au fost evaluate, de la peste 90 de companii-client în 2021.

„Noi ne adresăm segmentului corporate, astfel că toți cursanți noștri vin la cursuri prin intermediul companiei client.” Businessurile care apelează la serviciul companiei provin din toate domeniile de activitate, precum bănci, agricultură, automotive, telecom și IT, medicină, turism, diplomație, servicii publice și nu numai. „De-a lungul anilor, am lucrat cu companii mari precum Siemens, Deloitte, OMV Petrom. Predăm și de asemenea evaluăm în peste 30 de limbi.” Costurile cursurilor diferă în funcție de nivel și de limba străină studiată, însă, în medie, prețul unui curs de o oră este de 38 de euro. Lucrând cu companiile, de-a lungul anilor fondatorii au constatat că nevoia businessurilor este ca agajații să poată folosi limba străină la locul de muncă, în activitatea de zi cu zi, „însă omul are propriile pasiuni, propriile interese, și atunci a apărut conceptul de a ne alinia atât cu compania client cât și cu participanții la cursuri, astfel încât să răspundem cât mai bine nevoii ambilor”. Au personalizat astfel fiecare curs în parte, încât să răspundă nevoilor pe care le au participanții.

Delia Dragomir spune că, alături de soțul său, a și inventat un nou sistem de predare, „Agile Learning”, care îmbină tehnologia cu partea umană. „Am crezut dintotdeauna că tehnologia ne poate ajuta, doar să știm să o folosim în avantajul nostru.” Astfel, de peste zece ani compania a dezvoltat propria platformă de gestiune a activității și a cursurilor.

Potrivit ei, în compania sa cele mai căutate cursuri de limbi străine sunt cele de engleză, franceză, germană, „deoarece companiile folosesc cu precădere aceste limbi în activitatea lor de zi cu zi”. Însă cele mai multe cursuri sunt cele de limba engleză, „pentru că există senzația că toată lumea știe sau ar trebui să știe limba engleză”, Delia Dragomir spune că de la a ști engleza cât să te descurci într-o discuție simplă, informală, când călătorești, spre exemplu, până la a comunica lucruri din sfera de business, a face prezentări complexe, este cale lungă. „De aceeea, engleza rămâne în top.” În ceea ce privește partea de evaluare a nivelului – un alt segment pe care compania activează, acolo lucrurile stau puțin diferit, „în sensul că pentru evaluare sunt căutate cu precădere limbile mai rare, unde vorbitorii se găsesc mai greu. Și atunci acolo avem un volum mai mare pe limbile nordice, slave, etc.”.

Potrivit Deliei Dragomir, românii stau destul de bine la capitolul limbi străine cunoscute, și asta din mai multe motive. „În primul rând, româna se înrudește cu alte limbi de circulație internațională precum italiana, spaniola, franceza. Asta ne dă un avantaj din start, față de un vorbitor nativ de limbă engleză, să spunem, căruia îi este mai greu să asimileze o limbă de origine latină.” În al doilea rând, ea adaugă că românii învață o limbă străină de nevoie. „Faptul că limba română nu este o limbă de circulație internațională ne face să învățăm o altă limbă, pentru a ne descurca pe plan profesional, dar și pe plan personal, când călătorim etc. Cei care se nasc într-o țară cu o limbă răspândită la nivel global sunt mai comozi din acest punct de vedere, pentru că le este mai ușor să se folosească de limba nativă în interacțiunile cu persoanele din alte țări. Aici mă refer la vorbitorii nativi de engleză, în special, dar și la cei de spaniolă, de exemplu.” Apoi, amintește și faptul că la noi filmele și desenele animate sunt subtitrate și nu dublate, precum în alte țări (Franța, Spania etc.), lucru care ne ajută din nou, pentru că ne expune la alte limbi. „Astfel ne construim o mică bază chiar de dinainte de a ne apuca să învățăm, la modul organizat, o limbă străină. Un copil, de exemplu, chiar înainte de a învăța limba engleză într-un cadru organizat, deja a fost expus limbii engleze datorită desenelor animate, a filmelor, cântecelor și nu numai”

În opinia sa, toate cele menționate până acum constituie doar o bază, care ne face mai ușoară călătoria de a învăța o limbă străină, însă nu este de ajuns. „Aceasta este fundația iar de aici, pentru a vorbi fluent, trebuie să contruim mai departe și să învățăm într-un cadru organizat.” Potrivit ei, un adult asimilează mai greu o limbă străină față de un copil, însă adevăratul impediment este de fapt timpul, deoarece este ocupat, are job, copii etc. și este mai greu să strecoare această prioritate în programul său. „Dar odată ce te decizi să aloci timp pentru o limbă străină, contează să rămâi motivat. Aici este cheia pentru a ajunge fluent într-o limbă străină: diciplina. Trebuie să te ții de cursuri și să studiezi/exersezi și pe cont propriu.” Ea spune că e greu de estimat în cât timp poți deprinde o nouă limbă străină, „depinde de nivelul de implicare al fiecăruia însă, în medie, dacă ești constant, poți ajunge la un astfel de nivel conversațional în aproximativ doi ani”. Subliniază însă pentru a ajunge la un nivel de native speaker este nevoie de ani de zile de învățat și exersat și este un proces care nu se încheie niciodată.

În ceea ce privește generațiile cel mai bine pregătite, consideră că milenialii și nativii digitali au un avantaj față de generațiile precedente, pentru că ei trăiesc în era globalizării și a evoluției tehnologiei. „Sunt expuși zilnic și folosesc limbi străine, cu precădere engleza, de la vârste fragede. Mulți au setările de la telefon în engleză sau citesc articole și postări online în această limbă.”

Delia Dragomir spune că, odată cu apariția pandemiei, foarte mulți oameni s-au obișnuit cu lecțiile online și mai mult, a devenit mai comod așa, pentru că astfel nu mai consumi timp pe drum, iar adulții preferă un mix între un curs într-un cadru organizat și extra activități pe care le fac în timpul liber. „De fapt, și noi încurajăm persoanele care participă la cursurile noastre să continue învățarea și în viața de zi cu zi, să asculte muzică, podcasturi, să urmărească filme în limba respectivă.”

Ca planuri de viitor, „viziunea noastră este ca în 10 ani să ajutăm 1 milion de oameni să progreseze în carieră”, încheie antreprenoarea.