A lucrat zece ani într-o bancă din România ca să ajungă coordonator de resurse umane pentru o divizie din Europa Centrală și de Est

“În Citi avem ca obiectiv un mix echilibrat de femei și bărbați în poziții de conducere. Aceasta a dovedit și continuă să asigure o mai bună dinamică în cadrul echipei, perspective și idei diverse, un mediu profesional și un grad ridicat de empatie ca premise ale unei performanțe deosebite“, spune Carmen Maftei. Ea are 36 de ani și este director resurse umane pentru Citi România și Bulgaria și coordonator regional resurse umane pentru diviziile de persoane juridice și operațiuni, Europa Centrală și de Est, Citi. Carmen Maftei coordonează direct echipa formată din cinci persoane pentru România și Bulgaria și șase persoane pentru echipa regională a Citi, instituție care anul trecut a înregistrat în România cel mai bun an în termeni de performanță financiară.

Are zece ani experiență în cadrul Citi România, unde a avansat de la poziția ocupată în 2005 până în 2013, când a preluat poziția actuală. 2013 este și momentul cel mai dificil din cariera sa, își amintește, fiind la acea vreme și însărcinată în luna a opta. „A fost o perioadă de învățare accelerată, cu conectare neîntreruptă la activitatea profesională, combinată cu management personal intensiv. Experiența de a fi mamă te ajută să descoperi resurse de energie și forțe de care nu ești conștientă înainte de acest rol.“

Absolventă a Facultății de Economie și Administrare a Afacerilor din cadrul Universității Al. I. Cuza, din Iași, Carmen Maftei deține o diplomă de master în resurse umane în cadrul aceleiași universități și o certificare în resurse umane de la Cornell University.

În România, Citibank ocupă poziția a 14-a în topul băncilor, având în 2013 o cotă de piață de 1,8%. Sucursala locală a grupului financiar american Citibank a înregistrat în 2013 un profit net record, de 195 de milioane de lei, în creștere cu 67% față de rezultatul din 2012.

Cu acest câștig, Citi se plasează pe poziția a patra în topul celor mai profitabile bănci de pe piață, după Raiffeisen, Banca Transilvania și BCR. Profitul record al Citi a fost înregistrat în anul în care instituția a renunțat la portofoliul de retail de pe piața locală, prin vânzarea acesteia către Raiffeisen. În urmă cu aproape doi ani, Raiffeisen a semnat acordul de preluare a portofoliului de retail al Citibank România.