10 întrebări pentru un lider global. Rasmus Holst, CEO al LMS365: „Dacă toate deciziile trebuie să treacă prin CEO, businessul va încetini”

Rasmus Holst conduce din Danemarca LMS365, un business global, axat pe piața de learning management din cloud, care oferă singura soluție integrată în Microsoft Teams. Și-a început cariera la Nokia și, înainte să preia rolul actual, a fost martorul a patru exituri și a șase runde de investiții. A ajuns astfel ca, până la funcția din care are în responsabilitate 180 de angajați răspândiți pe trei continente, să aibă încredere ÎN COLEGI și să aprecieze o calitate care deseori ne scapă: chibzuința.

Rasmus Holst și-a început cariera în echipa de produs a Nokia, ceea ce s-a dovedit a fi un bun punct de plecare pentru parcursul său: „Mereu am văzut această poziție ca un rol de mini-CEO, a trebuit să echilibrez investițiile cu oportunitățile – de acolo, am fost suficient de norocos încât să fiu expus la vânzări, strategie, marketing, customer success, solution engineering și dezvoltare în mai multe roluri de leadership”. Povestește că pe parcursul carierei a fost martorul a patru exituri și a șase runde de investiții, înainte să preia rolul de CEO al LMS365: „Simt că întreaga călătorie a fost cu un scop, din moment ce în prezent sunt confortabil cu majoritatea disciplinelor și știu cum se întrepătrund”. În rolul actual conduce un business global, care deservește piața de learning management din cloud. Este o companie cu peste 2.000 de clienți – și este singura soluție de learning management integrată în Microsoft Teams. Compania are sediul central în Danemarca și birouri în Asia, Europa și America de Nord.

România are un rol important în harta businessului, potrivit lui Holst, în contextul în care este principalul loc de dezvoltare a software-ului acesteia. Din punctul de vedere al cifrelor, afacerea a ajuns la 20 de milioane de dolari și crește cu 60% anual – iar numărul angajaților a ajuns la 180. „Anul trecut, businessul s-a dovedit a fi mai puternic decât ne așteptam – depășind bugetul și devenind unul dintre partenerii de elită Top Tier ai Microsoft. Sunt mândru de faptul că brandul a evoluat de la unul tradiționalist de IT spre un vibrant «Învață ca tine»”, care cuprinde misiunea noastră de livrare a învățării către oameni, permițându-le să se dezvolte astfel în modalități care li se potrivesc”, descrie Holst cele mai recente realizări. Astfel au reușit să își dubleze prezența în România –  de unde el deduce că „brandul și misiunea rezonează cu oamenii”. Fiind vorba despre un business digital, s-a aflat printre „câștigătorii” contextului pandemic: „Pe măsură ce viitorul  muncii devine mai hibrid, cu atât mai multe procese de înrolare (onboarding), conformitate și training este necesar să fie făcute într-o manieră structurată și totuși accesibilă – iar asta înseamnă, per ansamblu, LMS365”. CEO-ul companiei cu origini daneze spune însă că și-au propus să profite și de contextul economic actual: „Suntem în căutare de oportunități de fuziuni și achiziții pentru a face businessul mai puternic – dacă reușești să crești în vremuri de criză, vei face un pas uriaș în piața ta. Este de asemenea, evident, că sunt vremuri foarte bune pentru a aduce noi talente în cadrul companiei”. În continuare, și-au propus să păstreze creșterea înregistrată în România, beneficiind și de trendurile din IT&C care se conturează: „Nu ne așteptăm la o dublare în anul ce vine, dar vom adăuga echipe noi SCRUM pentru a construi avantaje de produs în spațiul managementului performanței, AI sau metaversului. Vom aloca de asemenea timp mișcării ChatGPT și impactului acesteia asupra trainingului”. CEO-ul  LMS365 descrie piața românească drept una extrem de competitivă, dar unde, contrar provocărilor, au reușit să înregistreze „rezultate fenomenale”: „Am început cu ambiții mari, iar anul 2022 a fost unul a livrării a ceea ce am propus – prin urmare setăm ștacheta mai sus în 2023. Evoluăm, este un business fenomenal. Avem o echipă globală care este pasionată de livrarea acestor experiențe transformatoare pentru clienții noștri, o camaraderie puternică este ceea ce face LMS365 o echipă câștigătoare, indiferent de localizare”.

1. Cum ați descrie talentele din piața românească de IT?

Datorită sistemului educațional, România a devenit o țară recunoscută pentru recrutări și, de asemenea, pentru evoluția businessurilor, datorită numărului mare de profesioniști calificați. Ca în toate celelalte teritorii, și aici oamenii vor să facă parte din ceva care are însemnătate, să lucreze pentru o organizație unde munca lor este apreciată, unde opiniile lor contează și unde pot crea cu adevărat o diferență. Declarația misiunii noastre este astfel simplă: ne străduim ca mereu să creăm un domeniu  unde angajații se simt conectați de organizație, unde pot crește, se pot dezvolta și învăța zi de zi, având în vedere că învățarea este parte din businessul nostru de bază. Preferăm oamenii și relațiile profesionale proceselor care nu aduc valoare. În calitate de companie de e-learning, punem accentul pe dezvoltarea personală și profesională continuă și oferim mediul de lucru adecvat pentru ca învățarea să fie o prioritate printre membrii echipei noastre. Un mediu de lucru sănătos este de cea mai mare importanță pentru noi  și este clar pentru statutul organizațional că ai noștri colegi nu vor vedea „viața” și „munca” drept două aspecte separate, ci le văd ca fiind priorități egale. Acțiunile vorbesc mai tare decât cuvintele, prin urmare să ne tratăm angajații cu respect și apreciere este prioritatea noastră.

2. Care sunt responsabilitățile dvs. ca CEO al LMS365?

Să ne asigurăm că avem o viziune clară, suficient capital și echipa potrivită. Apoi, trebuie să ai încredere că oamenii vor livra în acord cu viziunea ta – totul ține de direcție și de sincronizarea echipei înspre aceleași obiective.

3. Care sunt principalele provocări pe care le-ați întâmpinat în carieră și cum le-ați depășit? Dar realizările?

Au existat numeroase provocări – de la aspecte tactice care au ținut de lansarea unor produse ce nu s-au vândut, până la ratarea unor ținte trimestriale de vânzări sau la planuri de dezvoltare superambițioase. Cea mai mare provocare depășită a fost să dezvoltăm o linie de produs la Syniverse (o companie telecom cu sediul central în Statele Unite – n.red.), unde am consolidat doi dintre cei mai rivali din piață.

4. Care este filosofia dvs. de leadership?

„Empower” (oferă putere – n.red.) este cuvântul cheie – și o credință mare în motivarea echipei: dacă poți crea un spirit câștigător în calitate de „antrenor”, echipa atinge viziunea pe cont propriu. Totul ține de susținerea tuturor membrilor echipei și de a te asigura că se simt confortabil să ia decizii în numele businessului – dacă totul (la nivel de decizii – n.red.) trebuie să treacă prin CEO, totul va încetini.

5. Care sunt calitățile pe care le apreciați cel mai mult la un angajat?

Chibzuința – am ascultat sute de interviuri cu oameni care pot face orice, dar cei care sunt capabili să reflecteze asupra întrebărilor și să găsească soluția problemei treptat câștigă mereu, în viziunea mea.

6.  Care este sfatul dvs. pentru un tânăr manager?

Relaxează-te! Este OK dacă lucrurile nu sunt decise într-o secundă – eu am fost cu siguranță mult mai nerăbdător ca astăzi – iar odată cu vârsta probabil că vin și mai multe momente de reflecție – dar eul meu mai tânăr era incredibil de grăbit, ceea ce a condus înspre mai multe decizii proaste decât bune – aceasta se leagă de chibzuința pe care o caut în oameni astăzi.

7. Cum arată agenda dvs. zilnică?

Încerc să îmi împart agenda în trei bucăți – strategie, proiecte și clienți în egală măsură și pentru fiecare dintre acestea petrec circa 40% din timp implicându-mă și în  aspecte externe  – astfel încât să evit să mă axez doar pe intern.

8. Credeți în echilibrul dintre viața personală și viața profesională?

Trebuie să crezi – am o familie minunată, fără care nu aș fi cine sunt astăzi, nu poți să fii doar „la muncă” – combin asta cu sportul pentru a crea propriul meu spațiu și asta este ceea ce construiește un executiv – nu poți să fii la muncă tot timpul.

9. Care sunt hobbyurile dvs. principale și cum te ajută acestea în carieră?

Fac ciclism și alerg – în tinerețe jucam baschet și fotbal. În prezent, alergatul și ciclismul reprezintă locul unde mă duc astfel încât să nu mă gândesc la stresul muncii – este un loc liniștit unde poți să îți concentrezi energia pe ceva total diferit. În timp ce m-am dezvoltat, baschetul în special m-a învățat multe despre lucruri fundamentale și despre echipe – pe care le folosesc și azi în business – să conduci o echipă spre câștig pe baza unui joc solid și structurat și întotdeauna să fii excepțional la aspect de bază astfel ca atunci când lovitura dură vine, să o poți executa chiar și pe aceasta.

10. Unde vă vedeți cariera în viitor?

LMS365 reprezintă în continuare o călătorie lungă pentru mine – cred că pe termen lung sper să pot sfătui tinere talente cu puțin din experiența mea din cadrul unor consilii consultative – vreau să fiu relevant în transmiterea acesteia mai departe.